Política de Privacidad
Política de Privacidad – Experiencia Tailandia
Última actualización: 26/08/2025
En Experiencia Tailandia nos comprometemos con la transparencia, privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política tiene como objetivo informar cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, en conformidad con las leyes de protección de datos vigentes en países hispanohablantes de América Latina.
Base Legal y Legislación Aplicable
Nos comprometemos a cumplir con las principales leyes de protección de datos personales, incluyendo:
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Argentina: Ley N.º 25.326 de 2000 sobre Protección de los Datos Personales.
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Colombia: Ley Estatutaria N.º 1581 de 2012, Decreto N.º 1377 de 2013 y Ley N.º 1266 de 2008 (Habeas Data).
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Chile: Ley N.º 19.628 de 1999 sobre protección de la vida privada.
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Ecuador: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (vigente desde 2021).
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México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2010).
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Perú: Ley N.º 29733 de 2011 y su reglamento desde 2013.
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Paraguay: Ley N.º 6534/2019 sobre protección de datos personales.
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Uruguay: Ley N.º 18.331 de 2008 sobre protección de datos personales.
1. Recopilación de Datos Personales
Al utilizar nuestros servicios o navegar por nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:
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Nombre completo
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Correo electrónico y teléfono
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Documento de identidad o pasaporte
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Fecha de nacimiento
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Nacionalidad
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Información de pago (procesada por plataformas seguras de terceros)
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Información de viaje (destinos, fechas, preferencias)
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Datos de salud (cuando son necesarios para seguros, accesibilidad o recomendaciones médicas)
2. Cómo Recopilamos los Datos
Tus datos pueden ser recopilados a través de:
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Formularios de contacto en el sitio web
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Aplicaciones de mensajería como WhatsApp
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Correos electrónicos de consulta o soporte
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Plataformas de pago
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Procesos de reserva y emisión de documentos
3. Finalidad del Uso de los Datos
Utilizamos los datos personales con los siguientes fines:
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Procesar reservas de viajes, hoteles, excursiones y traslados
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Emitir documentos de viaje
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Garantizar seguridad y bienestar durante las actividades
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Enviar confirmaciones e información útil sobre tu experiencia
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Enviar promociones y contenidos personalizados (con consentimiento)
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Cumplir con obligaciones legales y contractuales
4. Compartición de Datos
Tus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios contratados, como:
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Aerolíneas
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Hoteles
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Guías y transportistas locales
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Aseguradoras y casas de cambio
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Plataformas de pago y emisión de tickets
Siempre compartimos los datos con socios confiables, respetando las leyes de protección vigentes.
5. Transferencia Internacional de Datos
Dado que operamos en Tailandia y otros destinos como Vietnam y Singapur, tus datos pueden ser transferidos fuera de tu país de origen. Garantizamos que toda transferencia internacional se realiza bajo mecanismos legales adecuados, respetando los principios establecidos por las leyes de protección de datos personales.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:
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Almacenamiento seguro
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Acceso restringido
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Uso de herramientas de cifrado
7. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
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Acceder a tus datos personales
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Rectificar información incorrecta
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Eliminar o solicitar la portabilidad de tus datos
-
Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo:
8. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
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Mejorar tu experiencia de navegación
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Comprender tus preferencias
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Ofrecer contenido personalizado y anuncios relevantes
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.
9. Tiempo de Conservación de los Datos
Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas o para atender obligaciones legales. En general, los datos asociados a reservas se conservan por hasta 5 años tras la finalización del viaje.
10. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Fiscalización y Contacto
Esta política está sujeta a la supervisión de las autoridades competentes en cada país donde nuestros usuarios se encuentren.
Para dudas, reclamos o solicitudes, contáctanos por correo electrónico: